Según ha destacado la empresa, programar este proceso con antelación ofrece numerosas ventajas como el hecho de contar con una visión más reciente de los posibles fallos o desgastes de la maquinaria, la seguridad de encontrar los recambios con mayor rapidez y la tranquilidad de finalizar la campaña con las máquinas a punto para el próximo año.
El director general para Pieralisi en España y Portugal, Rodrigo Jáen, ha explicado que “el cliente contrata ahora, haya terminado o no la campaña, y nuestro personal técnico le programa la revisión de mantenimiento para los próximos meses. Así, evita quedarse sin cita más adelante y se asegura de tener todos los recambios de forma más fácil, al mismo tiempo que esta revisión adelantada supone un ahorro importante”.
Jaén ha precisado que durante esta última campaña la multinacional ha revisado más de 700 almazaras y cooperativas de aceite de oliva de la Península Ibérica y que las previsiones para el próximo ejercicio son las de alcanzar cerca de las 800. El pico de concentración de demanda de dichas revisiones suele concentrarse en los meses de mayo, junio y julio. Con campañas como el Plan de Mantenimiento Programado, la multinacional pretende escalonar esta demanda y preparar con tiempo las almazaras para las campañas, cada vez más tempranas.
Para poder atender a todos sus clientes, Pieralisi ha señalado que continúa aumentando el número de operarios cualificados con el fin de que el servicio post-venta siga ofreciendo una “calidad de cinco estrellas”. Además, se han reforzado los recursos para el Norte de España en la oficina de Zaragoza, así como el personal de Portugal. “Nos adaptamos día a día a las necesidades de nuestros clientes con el fin de no darles sólo la mejor maquinaria, sino el servicio de mantenimiento más eficiente y rápido, brindar un servicio técnico cinco estrellas es nuestro principal objetivo", ha concluido Jaén.
