En un escenario y en una campaña tan atípicos como los actuales, ¿qué te está diferenciando del resto de empresas de tu segmento?
A pesar de ser de las peores campañas que hemos conocido, intentamos seguir diferenciándonos de la misma forma que lo hemos hecho hasta ahora, la atención al cliente. Está atención, como siempre, la fundamentamos en la calidad de nuestro producto y en la eficacia del servicio técnico. No por ser una mala campaña por la escasez de fruto en los olivares prácticamente a nivel mundial, vamos a descuidar la atención a nuestros clientes ni a posibles clientes futuros. Seguimos en nuestra línea de trabajo apostando por la calidad tanto de nuestros productos como de nuestro servicio postventa.
Pienso que el futuro del sector a corto plazo, si la meteorología nos acompaña, será muy fructífero
¿Qué soluciones y/o productos estás ofreciendo a los productores para adaptarte a esta situación?
Como en años anteriores, hemos atendido a nuestros clientes ofreciendo la revisión y mantenimiento de la maquinaria ya instalada antes del comienzo de la presente campaña. Siempre lo hacemos por zonas, para que los gastos logísticos, de desplazamiento de nuestros técnicos hasta dichas zonas se repartan equitativamente entre los clientes atendidos y así sean menos costosos. Igualmente, ya estamos preparados con nuestros técnicos de "guardia" para que cualquier incidencia que haya en el funcionamiento de las máquinas sea resuelta en el menor tiempo posible, y que dicha incidencia sea lo menos perjudicial posible para el cliente.
Muchos productores se muestran esperanzados de cara a la próxima campaña, confiando en volver a las cifras de producción habituales e, incluso, superarlas debido al nuevo olivar que entra en producción. ¿Compartes esta opinión? ¿Qué percepción tienes tú del futuro a corto plazo?
Obviamente, lo normal y lógico es el aumento de la producción, tanto porque el nuevo olivar plantado cada vez se acerca más a su pleno rendimiento, como porque creemos y esperamos que estos años de sequía que estamos viviendo sea un ciclo que esté próximo a su fin. Pienso que el futuro del sector a corto plazo, si la meteorología de una vez por todas nos acompaña, será muy fructífero. Lo veo muy prometedor tanto a nivel de productores como a nivel de fabricantes de maquinaria como es nuestra empresa. Una cosa va unida a la otra. La mayor producción debe ir unida a la apertura de grandes mercados para el consumo de aceite de oliva, y a la vez a la digitalización y cada vez mejor mecanización del sector, donde entran empresas como la nuestra para apoyar a todos los segmentos del sector.
